在数字化转型的浪潮中，中移动作为通信行业的领军企业，面临着日益复杂的运维挑战。（Site Reliability Engineering）作为一种新兴的运维理念，为中移动提供了解决这些问题的新思路。2024年7月下旬，雅菲奥朗成功为中移动举办了为期近一周的SRE人员能力提升培训，目的是通过这一系统化的，帮助中移动构建一个高效、创新的SRE体系，推动运维工作的自动化和创新进程。
一、雅菲奥朗SRE课堂
雅菲奥朗的SRE课程，不仅为中移动的团队带来了一场知识的盛宴，更是一次实践技能的深度淬炼。本次培训由雅菲奥朗首席讲师刘峰老师亲自授课，他凭借丰富的行业经验和深厚的专业知识，深入浅出地介绍了SRE的核心原则和实践方法。刘峰老师特别指出，SRE必须对业务稳定性负责，这是SRE的首要职责和使命。这种责任感要求SRE工程师不仅要精通技术，更要具备全局视野，确保服务的连续性和用户的满意度。
刘峰老师强调，SRE不仅是一套技术实践，更是一种文化和思维模式的转变。SRE要求我们重新审视组织架构，加强对软件工程和自动化的重视，并积极采纳新的工作模式，以实现服务的高可靠性和经济性扩展。这种文化上的转变，意味着SRE团队需要在组织中发挥更大的作用，推动从开发到运维的每一个环节都以稳定性为核心目标。
在为期一周的紧张而充实的培训中，我们通过案例分析、小组讨论和实战演练，让每一位参与者都深入理解了SRE的精髓。从服务水平目标（SLO）的设定到故障响应流程的优化，从自动化工具的应用到跨部门协作的策略，培训内容全面覆盖了SRE的各个方面。刘峰老师通过实战案例，使学员们深刻体会到SRE对业务稳定性的重要性，并掌握了在各种情况下保障业务连续性的方法。
学员们纷纷表示收获颇丰，他们不仅对SRE有了更深刻的理解，更掌握了将理论知识转化为实践技能的方法。通过这次培训，中移动的团队成员们已经准备好将SRE的理念和实践应用到工作中，以确保业务的稳定性和可靠性。
二、 同学们的收获与分享
提升运维工作质量
“通过这次SRE培训，我学会了如何在有限的权限和资源下，通过优化流程和提高自动化水平来提升运维工作的质量。”
缩短故障恢复时间
“了解到1-5-10的故障恢复目标后，我认识到快速定位问题和标准化恢复流程的重要性，这有助于我们缩短故障恢复时间。”
保障系统的安全性
“SRE培训让我明白与信息安全团队的紧密合作对于保障系统可靠性至关重要，我们需要共同制定策略，确保系统的安全性。”
提升整体运维水平
“SRE不只是单一层面的工作，而是需要跨SaaS、PaaS、IaaS多层的运维能力，这要求我们进行纵向能力建设，提升整体运维水平。”
实现SRE的落地
“面对系统架构陈旧的问题，SRE培训让我认识到了微服务架构和容器化技术的重要性，这有助于我们实现SRE的落地。”
跨部门沟通
“了解到业务研发团队的工作压力，SRE培训强调了跨部门沟通的重要性，以便更好地协调研发和运维工作，充分发挥SRE的价值。”
和自愈技术
“SRE培训中学习到的可观测性和自愈技术，让我认识到，通过减少人为干预，可以显著提升系统的可用性和减少用户的负面感知。”
高质量服务
“学习如何在保证服务水平目标（SLO）的同时，平衡业务开发和运维、运维与信息安全的关系，这对于实现高质量的服务至关重要。”
SRE运维体系
“培训中对跨集团、省公司等多实体的运维协同进行了深入讨论，让我认识到了统一标准和流程的重要性，以及如何构建一个覆盖多层的SRE运维体系。”
构建SRE体系
“对于传统系统，培训提供了从基础的监控和日志管理开始，逐步构建SRE体系的实用指导，这让我对如何从零开始落地SRE有了清晰的方向。”
可靠性负责的重要性
“我意识到SRE不仅是技术实践，更是一种文化。培训让我认识到了在组织内部推广SRE文化，鼓励团队成员对可靠性负责的重要性。”
三、体系
雅菲奥朗SRE全系列认证课程分为基础、中级、高级，旨在为SRE人员提供全面的系统可靠性工程能力提升,满足不同阶段专业人士的学习需求。
1.SRE基础课程 - SRE Foundation认证培训： 这是SRE学习的起点，为初学者提供了SRE的基础知识、核心概念、行业案例。通过SRE Foundation认证培训，学员将建立起对SRE的基本理解，掌握可观测性、紧急响应、容量规划和变更管理、设置和跟踪服务水平目标（SLO）等关键技能。
2.SRE中级课程： 中级课程包含三个专业能力模块，每个模块都专注于SRE实践中的一个特定领域：
（1）Observability（可观测性）认证培训：教授如何通过日志、指标和追踪等手段，提高系统的透明度和可观测性。
（2）（智能运维）认证培训：介绍如何利用人工智能和机器学习技术优化运维流程，实现自动化和智能化的运维管理。
（3）DevSecOps（开发安全运维）认证培训：强调在软件开发生命周期中整合安全性和运维的最佳实践，以提高软件的质量和安全性。
3.SRE高级课程 - SRE Practitioner认证培训： 高级课程为经验丰富的SRE专业人士设计，旨在深化他们的专业知识和技能。SRE Practitioner认证培训将教授如何将SRE原则应用于复杂的系统环境，以及如何领导和推动SRE文化的组织变革。
随着SRE培训的成功开展，中移动的团队成员们正积极将培训中获得的洞见融入到日常工作中，以实现SRE体系的持续优化。随着5G和云计算技术的不断进步，SRE在确保系统可靠性方面的作用日益凸显。中移动正在构建的高效SRE体系，不仅提升了运维工作的质量和效率，还确保了业务连续性。
我们相信，通过这次SRE培训，中移动的团队将能够更有效地应对运维挑战，提升服务的可靠性和稳定性，为公司的数字化转型贡献更大的力量。同时，雅菲奥朗刘峰老师的专业培训和指导，为中移动的SRE团队奠定了坚实的基础，使他们能够在保障业务稳定性的同时，推动技术创新和服务优化。
报名咨询：
对SRE培训感兴趣的企业和个人，可通过021-53098865进行咨询和报名。
